whatsapp商业账号是什么

　WhatsApp 个人帐号WhatsApp 是一款免费的消息传送应用程序，您可以拨打电话并向世界各地的人们发送消息、照片、音频和视频。WhatsApp 与标准短信不同，因为聊天是通过互联网进行的，因此不需要电话网络或短信费用。Whatsapp 专为一对一或群组交流而设计。

　　WhatsApp 不仅是最受消费者欢迎的消息传送应用程序，也是公司使用最多的消息传送应用程序。客户可以实时或在他们自己方便的时候回复对话。专员也可以同时帮助更多的客户。此外，客户不必重复自己的信息。WhatsApp 企业商业帐号WhatsApp 企业商业帐号应用程序专为小型企业主设计。除了比基于会话的实时聊天有优势，客户还可以实时或在他们方便的时候回复对话，而不会丢失对话历史记录。WhatsApp Business 应用程序与消费者 WhatsApp 应用程序有相同的界面，但有一些另外的功能。 例如，公司会获得经过验证的商家资料 (Business Profile)，客户可以信任他们在与谁聊天。他们还可以设置目录、移动店面，并在平台上分享他们的商品。WhatsApp Business APIWhatsApp Business 为处理大量客户请求的企业、商业和大型 SMB 团队提供了一个 API。企业可以用 API 将 WhatsApp 集成到 CRM 和 Zendesk 等客户支持软件中，以大规模跟踪、确定优先级和响应客户请求。

　　支持团队可以通过 WhatsApp 以及其他渠道提供支持。因此，对话和客户数据不会跨系统和软件分散。这使他们可以让多个专员管理对话，同时利用聊天机器人和自动化等工具。

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