WhatsApp Business API具有哪些优势

　　WhatsApp Business API为商业沟通提供了无限的可能性，通过WhatsApp Business API你的信息可以有很多种展现方式，你可以通过WhatsApp Business API获得更好的用户交互体验。

　　1、稳定的双向信息能力

　　WhatsApp 商业解决方案使用户和企业可以更简单地对话交互。

　　企业和客户之间双向的、实时的、直接的、个性化互动。除了推送和提醒消息。在客服场景，通过企业的WhatsApp号码，客户可以像在实体店一样向客服代表问题，沟通随时随地。

　　WhatsApp商业解决方案稳定的双向信息能力，可以保证全球范围内稳定对话，无需担心长号短号，或者特定国家地区的电信法规。

　　企业给不同的客户批量发送定制消息也非常简单，包括客户姓名，购买过的订单号，或者地址（国家，城市）。

　　企业可以在账号详情页，上传品牌Logo，填入“公司简介“，包括电子邮件、电话、社交媒体链接、商店地址、网站URL等。

　　2、安全可信的交互机制

　　WhatsApp消息渠道的安全性是双向的，无论企业还是客户都可以确保对方是真正的账号主人。对用户来说，可以看到企业账户是经过WhatsApp认证的。对企业来说，WhatsApp内置的2FA验证机制可以确保用户的真实性。

　　此外，WhatsApp的端到端加密技术，采用严格的隐私保护机制。客户的Opt-in步骤也在业务流程中扮演了重要的角色。

　　不管是对企业、客户还是WhatsApp官方，健全的机制都保证了每一次交互的安全性、合规性（符合GDPR规范）。

　　3、对话式商务

　　对话式商务，意思是，客户通过聊天工具与企业（可以是真人客服，或者虚拟客服机器人）沟通对话，获得支持以及个性定制化推荐，比如电商的客户，会通过聊天工具咨询产品信息，最终直接在聊天工具内下单，后面我们会专门针对电商行业的应用场景做一个集合。

　　4、全球即时通讯领域无可争议的领导者

　　WhatsApp在全球100多个国家和地区一直都是无可争议的通讯工具领导者。要打入全球市场，企业的通讯组合中绝对要包含WhatsApp商业解决方案。