facebook社群

facebook社群

01.品牌维护群内成员基于某一特点或目的而汇集，价值观一致，有利于创建品牌忠诚度。

02.活动传播对于既定的用户群，不用区分，推广网站活动获得的参与度个高。

03.用户维护社交作为人与人沟通的最直接方式，群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。

04.自定规则自己定制规则不受其他群组约束，作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。

1、明确Group的规则和期望

创建Facebook Group很重要的一部分是建立规则，这对于避免你的Group充斥着垃圾邮件、陷入混乱状态至关重要。

一般来看，Facebook Group的规则建议有：

· 鼓励积极的评论、反馈和对话；

· 对欺凌和仇恨言论持坚定的否定立场；

· 禁止发送垃圾邮件和不相关的链接；

· 尊重群组成员的隐私。

2、创建群组公告，招募群组版主

建立好Facebook Group群组之后，要明确群组的目的及主题，创建公告告知用户你的群组是做什么的，确保群组成员在加入之前对你的群组有基本的了解。

3、鼓励成员参与讨论

定期发布内容是不可或缺的工作。Group成员进行交谈的次数越多越好，这会提升Group的活跃度，还会增加你的帖子显示在Facebook Feeds中的可能性。

4、设立专门的Group管理员

为了维护客户关系，尽快回答成员的问题很重要，所以最好是设立一个专门的群组管理员，并确保管理员时常在线、认真与成员互动。

5、避免发布过多链接和直接推销

没有人愿意加入到一个全是链接和推销信息的Group，因此，你得为自己发布的链接或销售消息提供相关信息，不要出现非常粗糙、低劣的广告内容。

6、保持Group的封闭性

许多Facebook Group都是封闭的。也就是说，成员只有在经过管理员的审查和接受之后才能加入。

7、优化Facebook Group的内容和相关资料

与影响Facebook Page参与度的因素一样，类似的因素也适用于Group。例如，你是否完整填写了你的Group信息，以包含你的受众可能正在寻找的相关关键字，你的Group说明是否包括一些号召性用语等等。

8、在对话中搜索常见主题和痛点

密切关注群组当中常见问题和疑虑，可以为Facebook帖子的内容提供思路。

9、将Group推广到Facebook以外的地方

如果你通过电子邮件向受众提供信息，或在其他社交平台上很活跃，,可以邀请其他地方的客户加入你的Group。

社群让这个世界联系更加紧密，虽然只是通过电脑屏幕进行的。人们都是渴望和志趣相投的人进行沟通的。有意义的讨论，实用的建议都能维系人们的关系，同时提升他们的自信，引导正确的方向和目标。一个强大的Facebook社群是可能实现这些作用的，在这里所有成员的发声都能得到倾听，获得尊重并互相作用。