facebook BM操作不成功问题及解决方法

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facebook BM操作不成功问题及解决方法

BM被封之后,想要创建1个新的BM,名字可以一样吗,会不会有什么风险?

答:名字不能一样,需要有所区分;

名字一样的风险在于Facebook认为一个公司只能有一个BM,如果有多余1个BM,在Facebook看来是存在高风险的标志。

1、提交后出现错误提示

①.个人Facebook账号已经创建过2个BM——那就不可以再创建了。

②.个人账号的广告投放功能受限——可以在BM中点击【复审】按钮,复审成功后就可以继续创建BM了。或者可以直接打开这个链接,如果个人账户广告功能受限,也可以在这个地址中申诉:https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

③.可能是后台bug——试着刷新一下界面或者过段时间再重新填写提交/清理一下电脑或者换个浏览器试试

2、BM绑定不成功

①.绑定广告账户不成功

——给到的BM ID不正确。可以从商务平台设置中找到BM的信息,其中就包含ID;

——BM已绑定广告账户。即将要绑定的广告账户需与已绑定的广告账户为同一主体;

——BM与主体需一致,即归因需一致。即使用B公司注册,但第一次绑定的是A公司主体开的广告账户,那么BM就归属于A公司的广告账户。

②.绑定管理员不成功

——给到的邮箱不正确。需要给到Facebook个人账户中绑定的邮箱

——BM中原有的管理员广告投放权限受限,就不可以给他人授权管理员

——被邀请的管理员广告功能受限,就也不能成功接受被邀请的授权

*Tips:建议一个BM中多添加几个后备管理员,因为FB个人账号很容易受限,只有一个管理员的话,若这个账户受限申诉不回来或者个人账户被封,那这个BM就直接用不了了。如果有多个位管理员,那么一个管理员账号受限后,还有其他管理员还可以继续在BM中管理和操作广告账户。

3、BM受限

Facebook官方对于BM的审核也非常严格,投放的广告被拒次数太多、FB后台审核的误判等原因都可能会导致BM功能受限;这时也不用惊慌,可以通过账户内容品质中的【申请复审】按钮提交申诉申请。

*Tips:一般情况下审核需要5-7个工作日,但也可能更长或更短。

4、BM无法进行公司验证

一般BM创建下来以后最好需要进行一下公司验证,因为进行过公司验证的BM会比没有验证过的安全性高70%,所以这一步很重要~

那么如何进行验证呢?首先打开商务管理平台设置,找到【安全中心】,看一下右边是否有【公司验证】的按钮,如果有的话就点击并进行填写;如果没有或者按钮灰色无法点击的话,那就需要前往“https://developers.facebook.com/apps/”注册一个”Test App”复制FB APP ID 认领到对应的BM上, 即”商务管理平台设置-应用“,刷新即可激活验证按钮哦。

*Tips:填写公司验证信息时需要注意以下几点

——提供的内容要完整,需要提供带有官方签名或者公章的文件

——提交的文件要在生效日期内

——确保邮箱域名和网址域名相匹配,网站内容应有公司名称等信息

4、BM想申请经销商验证

如果您想为自己的BM申请经销商验证资格,可以联系我们来提交申请,等后台经销商验证按钮出现后,就可以填写验证啦~ 通过经销商验证的BM,可以绑定多个主体的广告账户。验证过程中,验证失败的概率也是很高的,如果出现验证失败,请不要灰心,重新提供尽可能多的申诉资质重新申请即可,最好做好以下几个准备工作:

1. BM详细信息填写完整:公司名称,网址,邮箱等等;

2. BM详细信息中的邮箱,最好能使用对应官网网域后缀的企业邮箱;

3. 可以在BM中添加主体的网址做好网域验证;

4. 尽可能多的准备好相关资质 如 营业执照、银行开户证明等能证明主体真实和正规性的文件;

5. BM主体、BM上的广告账户、BM上的用户等最好都不要有很多被封被拒的黑记录,成功率会更高一些。

BM验证审核时间多长?审核时间太长无反应怎么办?信息被拒无提示,怎么整改?

答:审核时间大概一周左右;

如果一直没有验证通过,可以先联系cc客服,如果一周还没通通过BM公司验证,可以将case id给到代理商,让代理商联系facebook查看情况;

如果验证信息被拒且无提示,请再次确认填写的内容是否完全正确,信息是否真实。

BM受限会导致像素吗?这种情况怎么解决?

答:想要pixel不会因为BM被封而无法使用的话,可以尝试以下2种办法:

将pixel绑定到代理商的BM,但是需要和代理商达成协议。

将pixel绑定到其他自己的BM中。

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