如何向WhatsApp写信

WhatsApp是跨境电商常用交流工具，有时候我们在使用whatsapp时可能会碰到各种各样的问题，有时候碰到无法解决的问题我们需要去联系whatsapp客服，下面为大家介绍一下如何向WhatsApp写信。

　　如何向WhatsApp写信
　　1、如果无法通过技术手段联系WhatsApp，向他们的总部写信。如果你的电话和电脑都无法工作，也无法上网，写信是最后的办法。
　　WhatsApp的总部地址是：WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025
　　2、在信中写明自己的问题。和电子邮件类似，信中应包含国际号码格式的电话号码，以及WhatsApp帐户遇到的具体问题。
　　3、描述问题以及看到的错误消息。WhatsApp支持团队还会要求你提供问题发生的时间，以及问题是否可以重现。
　　比如，你可以写：“为什么我每次在WhatsApp中视频通话时屏幕都不动？该怎么解决？”，然后留下国际号码格式的电话号码。
　　还可以这样写：“我的手机总是提示我有WhatsApp消息，但实际上没有。从上周开始到现在一直有这个问题。该怎么解决？”
　　告诉他们你需要移动应用程序还是桌面应用程序方面的帮助，如果是移动应用程序，还要注明具体的手机型号。
　　不要问已在“常见问题”中解答的问题。客服人员会划分问题报告的优先顺序，通常不会回答已在“常见问题”中解答的问题。

　　WhatsApp客服注意事项
　　WhatsApp并没有提供电话号码，要是你看到所谓的WhatsApp服务电话，那很可能都是诈骗电话。
 

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